Pagalba

Reikia pagalbos? Parašykite [email protected]

DĖMESIO: buvo atnaujinta programėlė, todėl jeigu ji jums tinkamai neveikia arba nerodo paveiksliukų, prašome atsinaujinti naujausią versiją.  Jei vis tiek tinkamai neveikia, parašykite mums [email protected]

Atnaujinau programėlę ir dabar nepasileidžia arba nerodo paveiksliukų.

Ištrinkite programėlę, instaliuokite iš naujo ir prisijunkite. Patikrinkite, ar yra internetas, nes testo sprendimui jis yra būtinas. 

Ar pasprendus bilietus galima pasikeisti kategoriją?

Taip. Kategorijas galite pasikeisti meniu pasirinkę "Kategorijos".

Ar veikia programėlė kai nėra interneto?

Programėlei reikalingas internetas. Gali nerodyti paveiksliukų ir kai kurios funkcijos gali neveikti, nes programėlė jungiasi prie serverio ir tikrina, ar nėra naujų testų klausimų.

Aš esu nusipirkusi pilną KETBILIETAI savaitei per kompiuterį. Noriu ir telefono aplikacijoje mokytis, kaip man prisijungti, kad gaučiau priėjimą prie mokamos App versijos ir telefone?

Programėlėje prisijukite tuo pačiu el. pašto adresu, kuriuo jungiatės ketbilietai.lt puslapyje. Jūsų įsigyti kreditai galios ir sprendžiant ketbilietai.lt per naršyklę, ir sprendžiant programėlėje. 

Rezultatai taip pat yra sinchronizuojami.

Atsakiau teisingai, bet grafike nerodo teisingai atsakytų klausimų (žaliai), kodėl?

Kad klausimas taptų "Išmoktu", t. y. pažymėtu žaliai progreso grafike, jis turi būti atsakytas teisingai bent du kartus iš eilės.

Pasikeičiau telefono aparatą, ar už programėlę reikės mokėti iš naujo?

Jeigu telefone prisijungsite su tuo pačiu ID ir dar turite neišnaudotų kreditų, galėsite naudotis pilna programėlės versija. 

Planšetėje nerodo KET testo užbaigimo mygtuko.

Pakreipkite planšetę, atsiras mygtukai. Kai kurie planšetai nerodo visų mygtukų, jeigu laikote planšetę stačiai.